Also, am heutigen Freitag (27.10.) bin ich echt mega-genervt und stocksauer - auf meinen Provider nämlich, der es sich einfallen lässt, die ContentSchmiede am Freitag abend nach 18h einfach abzuschalten und danach nicht mal eine Mail o.ä. zu schicken oder sonst irgendwie etwas dazu hören zu lassen - nicht gerade ein kundenorientiertes Verhalten.
Kein Problem, denke ich, rufe ich mal beim 24h-Support an und frage, was das soll. Tja, und die nette Dame am anderen Ende erzählt mir, dass ich tatsächlich abgeschaltet bin (darum habt ihr alle nur die unten stehende Grafik gesehen), aber sie weiß leider nicht, warum das passierte, und wieder anschalten könne sie mich auch nicht, das sei nur der Technik möglich, und die ist um diese Uhrzeit natürlich im Feierabend und kommt erst am Montag wieder.
Ja, was ist denn das für ein Kasperlverein, bitte sehr? Wozu gibt’s da einen 24h-Support, wenn der nur freundlich lächeln kann?
Es war ja nicht das erste mal, das dass passiert ist. Bei jeder Abschaltung habe ich fleißig den Support angerufen, mich erkundigt und die Antwort bekommen, die ContentSchmiede belaste den Datenbankserver mit sog. Slow Queries (der Begriff war mir damals neu). Ok, also Datenbanktabellen und Logs analysiert und die vermeintlich schuldige Quelle (Plugin und Tabelle) rausgeworfen.
Nach ein paar Tagen und Wochen wieder selbiges, nur waren es diesmal andere Tabellen, also Spiel wiederholt (ich glaube, viermal bis heute). Dann hatte ich mehrere Totalausfälle des Servers, wobei der Support diesmal meinte, es wäre ein anderer Heavy-User auf der Maschine schuld (siehe Mein Webpack nervt galaktisch).
Dann heute dieses Desaster, was mir zweieinhalb freie Online-Tage beschert, in denen ich meine Site auf meinem lokalen Server mal analysiere und Logs auswerte, auch wenn ich nicht glaube, dass meine WordPress-Installation wirklich die Ursache allen Übels ist (hey, Host Europe, ich verwende keine Programm vom Mars. So schlimm kann’s ja nicht sein, wenn sogar ihr selbst gehostete WordPress-Pakete anbietet!).
Nun glaube ich bereits jetzt nicht so ganz an die Geschichte, die mir sicher wieder am Montag aufgetischt werden wird (böses WordPress, macht böse böse Slow Queries oder sonstige Sauereien…). Ich muss also schleunigst weg von diesem Server oder besser noch von diesem Provider, der zwar immer schöne bunte Werbeanzeigen schaltet, mich aber nicht wirklich befriedigt (zu viele Sites auf einer Datenbank führen halt bei Überlast zu Engpässen). Dumm nur, dass meine beiden eigenen Power-Server, auf denen ich gerade eine TYPO3-Anwendung entwickle, erst in mehreren Wochen zu einem Provider geschickt werden und ich diese Lücke irgendwie befriedigend überbrücken muss - das heißt ohne permanente Ausfälle oder Abschaltungen…
Bis dahin werde ich mir erst mal einen Account bei Blogwartung besorgen (danke an Markus für den Tipp) und dort Infos posten, wenn’s mal wieder brennen sollte. Dazu müsste jedoch dieser in Beta befindliche Service erst einmal meine Registration annehmen und mir ein Passwort zusenden, was anscheinend gar nicht so trivial ist, denn ich warte schon seit Stunden auf die Mail…
